Zorgorganisaties werken samen aan het efficiënt organiseren van de medische spoedzorg voor de Wlz. 

Aanleiding

Door de vergrijzing neemt het aantal kwetsbare ouderen met een complexe zorgvraag in hoog tempo toe. Mensen die uiteindelijk aangewezen zijn op een verpleeghuis, komen veel zwaarder binnen. Hierdoor wordt er steeds vaker een beroep gedaan op medische spoedzorg binnen de Wlz. 

Doelen

Het doel is een efficiëntere organisatie van de medische spoedzorg voor cliënten met een Wlz-indicatie (inclusief verblijf en behandeling). Het streven is spoedzorg op locatie als het moet en op afstand als het kan door middel van een standaard methodiek. Daarnaast willen de organisaties de expertise en zelfstandigheid van zorgmedewerkers op locatie verhogen. 

Concreet wordt aan de volgende actiepunten gewerkt:

• Uitrol en doorontwikkeling centrale dagwaarneming voor medische spoedvragen gedurende de dag op werkdagen. 
• Organiseren beschikbaarheid medisch behandelaar in ANW.
• Verbeteren van triage voor medische zorg door verpleegkundige en verzorgende scholing en goed gebruik triagemodel.
• Toetsing urgentiecategorisering WLZ.
• Inzet van diagnostiek op afstand.
• Efficiëntieverbetering planbare medische zorg.

Effecten

Er is in de regio 24/7 beschikbaarheid van medische (spoed)zorg  voor ouderen met een Wlz-indicatie (inclusief verblijf en behandeling). Cliënten en zorgmedewerkers houden toegang tot medische zorg door efficiëntere inzet van medische behandelaren, ook bij schaarser wordende beschikbaarheid van behandelaren. Daarnaast kan de medische beschikbaarheid van 24/7 medische zorg door gespecialiseerde medische behandelaren worden uitgebreid voor kwetsbare ouderen thuis en in een geclusterde woonvorm zónder Wlz-behandeling.

Behaalde resultaten 2022

• Operationeel hebben van een centrale dagwaarneming in regio Brabant.
• Kwalitatief en kwantitatief overzicht van spoed- en zorgvragen binnen de centrale dagwaarneming als onderdeel van de structurele rapportage.
• Uitwerking processen en werkafspraken voor de centrale dagwaarneming.
• Uitwerking werkprocessen voor het gebruik van telefoniesysteem en bereikbaarheid van de centrale dagwaarneming.
• Ontwikkeling van een een urgentieclassificatiemodel Wlz multidisciplinair.
• Ontwikkeling van een concept van een wetenschappelijk artikel m.b.t. gebruik van urgentieclassificatiemodel in de praktijk.
• Inventarisatie van de triagemodellen bij de organisaties m.b.t. Wlz spoedzorg.
• Inventarisatie van huidige inzet van technologie voor diagnostiek op afstand.

Beoogde resultaten 2023

Centrale dagwaarneming

• Ontwikkeling automatische rapportage m.b.t. spoed-en zorgvragen.
• Proces- en werkafspraken maken, toetsen, evalueren en zo nodig bijstellen.
• Ontwikkeling van een scholingsprogramma waarmee alle dagwaarnemers in de centrale dagwaarneming worden geschoold.
• Organisaties werken met beschreven werkprocessen.

Beschikbaarheid medische behandelaar

•  Uitwerken bestaande ANW-modellen en het in gebruik nemen van een gezamenlijk ANW-model.

Triage voor medische zorg

• Scholen van alle betrokken medewerkers door het ontwikkelde scholingsprogramma.
• Onderzoek naar inzet van triagemodel(len) in samenwerking met alle betrokken zorgorganisaties en centrale dagwaarneming.

Toetsing urgentiecategorisering Wlz 

• Publicatie wetenschappelijk artikel over de inzet van het urgentieclassificatiemodel in de praktijk.
• Alle betrokken organisaties en andere stakeholders in de regio werken met het urgentieclassificatiemodel.

Inzet van diagnostiek op afstand

• Ervaringen in kaart brengen over welke technologieën worden gebruikt en opstellen richtlijnen m.b.t. inzet technologie.
• Marktscan op de mogelijkheden voor diagnostiek op afstand.
• Keuze voor de technologie en ontwikkeling plan van aanpak en implementatie.
• Start pilots met de geselecteerde technologieën die diagnostiek op afstand bewerkstelligen bij de organisaties.

Efficiëntieverbetering planbare medische zorg

• Eerste inzichten van de verwachte vrijgekomen uren medisch behandelaren door efficiëntere organisatie WLZ/VVT spoedzorg.
• Visiesessie met het medisch team van de zorgorganisaties om een beeld te vormen over de toekomstige invulling van behandeling.

Projectleider

Carlijn van der Paauw (Savant Zorg)

CvanderPaauw@novicare.nl