Landelijke erkenning regionaal wachtlijstbeheersysteem (Efficy)

Mooi nieuws! Het regionaal wachtlijstbeheersysteem heeft landelijke erkenning gekregen van het Ministerie van VWS als Koploper van Actie Leer Netwerk!

In Zuidoost-Brabant delen twaalf VVT-organisaties - Vitalis, Archipel, Oktober, Joris Zorg, Sint Annaklooster, Anna Ouderenzorg, Valkenhof, Amaliazorg, de Zorgboog, Savant Zorg, Glorieux en Neos - één regionaal vraag- en aanbodmodel voor zorg en wonen. Ze werken hierbij samen met SeniorenPunt en Efficy om de zorgcapaciteit in de regio via één vraag- en aanbodmodel zo goed mogelijk te benutten. Via de op maat gemaakte software van Efficy worden de wachtlijsten regionaal gecoördineerd en is er altijd overzicht. Zo wordt het beschikbare zorgaanbod ingezet voor de mensen die dat het hardst nodig hebben. De VVT-organisaties vullen elkaar aan, besparen veel tijd en zien hun wachtlijsten afnemen. Een krachtig voorbeeld van regionale samenwerking, anders werken en ‘de juiste zorg op de juiste plek’.

Landelijke erkenning

Begin dit jaar werd het project door het Ministerie van VWS benaderd omdat zij de regionale samenwerking via Efficy hadden genomineerd als landelijk koploper project. Op 21 maart werd het project benoemd als koploper tijdens een ‘happening’ die daarvoor in Deventer werd georganiseerd. Hier namen verschillende betrokkenen samen met Pascale Bartels, initiatiefnemer en projectleider van het project en directeur bij SeniorenPunt, de oorkonde in ontvangst. Een mooie kroon op het harde werk van afgelopen jaren!

Zorgvraag afremmen, ombuigen en afbuigen

Het samenwerken via Efficy heeft veel positieve gevolgen, die overzichtelijk zijn weergegeven in de factsheet ‘Grip op wachtlijsten via Efficy’. Vooral de impact op de werkdruk is groot: met hetzelfde aantal fte wordt nu vier keer zoveel wachtlijsten onderhouden. Ook scheelt het gezamenlijke systeem veel bel- en mailverkeer. Bovendien wordt de zorg er daadwerkelijk beter van. Zorgaanbieders pakken ingewikkelde vraagstukken samen op en mensen kunnen slimmer, sneller en gerichter geholpen worden. Daarnaast levert het werken met Efficy waardevolle data op over ontwikkelingen en trends. Er kan hierdoor goed en snel worden ingespeeld op actuele zaken. Zorgaanbieders kunnen bijvoorbeeld preventief ondersteuning bieden aan mensen die nog thuis wonen, waardoor ze langer comfortabel en veilig in de eigen omgeving kunnen verblijven. Zo kunnen we de zorgvraag afremmen, ombuigen en soms zelfs afbuigen.

Anders werken

Zowel het ontwikkelde systeem als de omvang van de samenwerking zijn uniek in Nederland. Voor het opzetten van deze nieuwe werkwijze was het einddoel van het zo goed mogelijk benutten van de gezamenlijke capaciteit leidend. Ook bestuurlijk commitment was essentieel. Het project werd ondersteund met een goede opzet en beheerstructuur. Er zijn handleidingen en opleidingsmateriaal ontwikkeld zodat het project goed geborgd wordt. Het betekent een nieuwe manier van werken, waarin het belangrijk is gebruikers goed mee te nemen in het proces.

Het gevolg van de brede samenwerking is dat er heel veel neuzen dezelfde kant op staan, veel afstemming is en over de grenzen van de eigen organisatie heen wordt gekeken. Dit alles zorgt ervoor dat ouderen in Zuidoost-Brabant zo snel mogelijk de best passende zorg en woning krijgen. Een mooi bewijs dat anders werken in de zorg écht mogelijk is en zowel voor zorgverleners als zorgvragers winst oplevert.

Meer weten?

Voor meer informatie over het project, kijk op de projectpagina of lees de blog. Meer informatie over het Actie Leer Netwerk en het koploperschap is te vinden via Actieleernetwerk.nl.