Op maandag 7 oktober kwamen professionals van de twaalf organisaties aangesloten bij het VVT Platform Zuidoost-Brabant samen bij het sfeervolle ’t Boshuys in Best voor een inspirerende en leerzame werksessie over gedragsverandering in de zorg. De bijeenkomst was een initatief van Anders Werken in de Zorg (AWIZ) Zuidoost-Brabant, een van de projecten van het platform waarin we innovaties in de zorg aanjagen om de samenredzaamheid van cliënten te verhogen en de werkdruk van professionals te verlagen.

De zorg verandert in rap tempo — technologisch, organisatorisch en menselijk. Hoe houden we die veranderingen werkbaar en mensgericht? Die vraag vormde de aanleiding voor de werksessie over gedragsverandering in de zorg, waar ruim zeventig professionals op afkwamen: van projectleiders en ambassadeurs zorgtechnologie tot zorgmedewerkers uit de ouderenzorg. Ook enkele collega’s uit de verstandelijk gehandicaptenzorg in de regio sloten enthousiast aan.

Waarom is veranderen zo moeilijk?

De werksessie werd begeleid door Suzanne Verheijden, expert op het gebied van digitalisering en gedragsverandering in de zorg, Met veel energie, humor en herkenbare voorbeelden nam ze de deelnemers mee in de psychologie achter gedrag. Waarom vinden we veranderen zo moeilijk? En wat maakt dat sommige veranderingen wél werken?

Suzanne liet zien dat kennis alleen niet genoeg is om gedrag te veranderen; het draait om hoe je mensen meeneemt. Ze gaf inzicht in nudging, gewoontevorming en diverse groepen medewerkers; van mensen die vooraanstaan als het gaan om vernieuwing tot mensen die vooral veel weerstand ervaren bij verandering.  Met aansprekende voorbeelden uit de zorgpraktijk werd duidelijk dat succes vooral schuilt in slimme prikkels, de manier waarop je mensen meeneemt en het creëren van een omgeving die gewenst gedrag vanzelf stimuleert.

Aan de slag met een eigen casus

Tijdens interactieve opdrachten gingen deelnemers aan de slag met eigen doelstellen en casussen. In kleine groepen onderzochten ze waar gedrag vastloopt en welke interventies kunnen helpen om beweging te creëren. De gesprekken leverden veel herkenning, nieuwe inzichten en concrete ideeën op om direct mee terug te nemen naar de werkvloer.

Mooie stap in het versterken van de veranderkracht

Tussendoor en na afloop was er volop gelegenheid om ervaringen uit te wisselen en te netwerken. De sfeer bleef energiek en betrokken tot het einde. Met deze inspirerende bijeenkomst zette de lerende community van het VVT Platform Zuidoost-Brabant opnieuw een mooie stap in het versterken van veranderkracht binnen de (ouderen)zorg, met dank aan alle enthousiaste deelnemers voor hun actieve bijdrage. De vele positieve reacties en de prettige dynamiek onderstreepten dat nog eens. Kortom: een geslaagde sessie die smaakt naar meer!

Heb je de sessie gemist of wil je de inzichten nog eens rustig nalezen? Stuur een mail naar: zuidoost-brabant@anderswerkenindezorg.nl, dan sturen we je de presentatie van Suzanne toe.